Naast het toenemend belang van de familie binnen het behandeltraject van de cliënten is het familiebeleid binnen instelllingen ook een aandachtspunt voor de kwaliteitsafdeling van de zorgverzekeraars. Deze vinden het belangrijk dat er familiebeleid is in een GGZ-instelling, en dat het familiebeleid in de kwaliteitscyclus is opgenomen. Als dit zo is wordt er bij het inkopen rekening mee gehouden en kan betekenen dat een instelling meer geld ontvangt.
De ster familiebeleid
De gemakkelijkste manier om aan te tonen dat het familiebeleid in de kwaliteitscyclus is opgenomen is door het ontvangen van een zogenaamde ster familiebeleid. Deze ster wordt uitgekeerd door het platform GGZ. De ster bestaat uit vier ‘substerren’: een ster voor de familieraad, een ster voor de familievertrouwenspersoon en een ster voor de formele klachtenregeling voor familie. Tenslotte is er nog een voor ‘de structuur in de organisatie’.
Het platform GGZ heeft de criteria ontworpen en kennen de ster toe. Hestia helpt zorginstellingen die te behalen. Door het helpen oprichten van een familieraad, het zoeken naar, of fungeren als, familievertrouwenspersoon of het inrichten van de formele klachtenregeling al dan niet in samenspraak met de familieraad. 2016 is het laatste jaar dat de ster wordt toegekend aan instellingen. Hierna blijft familiebeleid echter onverminderd belangrijk voor de zorgverzekeraars.
